Conny begann ihre berufliche Laufbahn im Möbelhandel, entschied aber mit 20 Jahren, dass es Zeit für eine neue berufliche Herausforderung sei. Durch Zufall erfuhr Conny von einer Würth Mitarbeiterin, dass gerade jemand für den Bereich Telesales gesucht wurde. Daraufhin entschloss sie sich zu bewerben und absolvierte erfolgreich einen umfangreichen Bewerbungsprozess, der auch ein Assessment Center beinhaltete. „Der Bewerbungsprozess hatte es damals in sich,“ resümiert Conny und fügt lachend hinzu: „Aber ich habe mich durchgeboxt und seitdem bin ich da“. Über Würth als Arbeitgeber weiß sie auch nach all den Jahren nur Gutes zu berichten. Die Niederösterreicherin schätzt vor allem den loyalen Umgang des Unternehmens mit seinen Mitarbeiter:innen, die nahbaren Führungskräfte, bei denen man auch Probleme ansprechen kann und die Möglichkeiten sich ständig weiterzuentwickeln, egal ob persönlich und fachlich. „Ich fühle mich hier einfach gut aufgehoben“, bringt es Conny auf den Punkt.

Zwischen Klingeltönen und Kundengesprächen

Conny ist schon seit Jahren sehr erfolgreich im Bereich Telesales tätig. Besonders hervorzuheben ist ihre Fähigkeit, inaktive Kunden zu reaktivieren und sie für die Produkte von Würth zu begeistern. Sie lässt sich am Telefon nicht so schnell abwimmeln und versteht es, auch in schwierigen Gesprächssituationen mit Charme und lockeren Mundwerk eine positive und überzeugende Atmosphäre zu schaffen. Eines ihrer Erfolgsrezepte ist es, offene Fragen zu stellen und neue Fragetechniken auszuprobieren. „Es kann mir ja nichts passieren,“ lacht Conny. Im Gegenteil, Conny hat damit immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Sie führt kaum noch Telefonate, in denen sie nichts verkauft. Von einem: „Ja ich brauch nix“, lässt sich Conny nicht so schnell abwimmeln. „Manchmal ist auch weniger mehr, verrät uns die quirlige Telefonfee: „Oft werfe ich nur ein Produkt ins Gespräch und schon kommen die Kunden ins Grübeln und das Gespräch nimmt seinen Lauf“.

An einem Tag werden rund 80 Kunden angerufen, erzählt uns Conny. Ihre Kunden kommen aus den unterschiedlichsten Branchen, von Auto/Cargo über Holz bis hin zu Speditionsunternehmen, von der Landwirtin bis zum KFZ-Mechaniker ist alles dabei. Zu vielen Kunden hat Conny in all den Jahren ein freundschaftliches Verhältnis aufgebaut. Nicht immer ist der Beziehungsaufbau einfach, wie Conny schildert: „Es gibt schon Kunden, wo man sich wirklich über einen längeren Zeitraum beweisen muss. Einmal konnte ich einen Kunden für mich gewinnen, als ich ihm den Unterschied zwischen einer normalen Schraube und unserer Assy-Schraube anschaulich erklären konnte“, erzählt Conny lachend. Das sind für die zweifache Mutter echte Erfolgsmomente, wenn sie sich mit Charme und Wissen beim Kunden profilieren kann.

Telesales Excellenz: Skills, die den Unterschied machen

Zwischen den vielen Telefonaten gilt es, Kundendaten zu prüfen, an Teammeeting teilzunehmen und sich über interne Kampagnen zu informieren. „Man muss für sich selbst einen guten Ablauf finden“, bringt es Conny auf den Punkt. Neben Kommunikationsfähigkeit und fachlichem Know-how, das man erlernen kann, muss ein:e Telesales-Mitarbeiter:in eine gute Selbstorganisation und Motivation mitbringen. Als Telesales-Mitarbeiterin bei Würth kann man sich seine To Dos und Anrufe selbst einteilen und trägt die Verantwortung für seinen eigenen Bereich. Das ist etwas, was Conny sehr schätzt.

Auf die Frage, ob es auch Tage gibt, an denen man nicht telefonieren mag, kommt Conny wieder auf die Selbstmotivation zu sprechen: „Ja solche Tage gibt es, zum Glück sind sie nur selten. Ich atme dann tief ein & aus und rede mir selbst gut zu. Oder ich sage mir, jetzt rufe ich ein paar meiner Lieblingskunden an, das gibt mir Motivation und dann führe ich erst ein heikleres Gespräch. Ich setze mir dann bewusst Ziele und To Dos und fordere mich so selbst heraus“. Bei Conny spürt man, dass sie mit viel Elan und Leidenschaft bei der Sache ist und in den letzten Jahren die für sie passenden Strategien perfektioniert hat.

Und schon klingelt bei Conny wieder das Telefon. Sie plaudert munter drauf los und verkauft in Windeseile einen Werkzeugkoffer.

Wordrap mit Conny:

Ich gehe mit einem guten Gefühl nach Hause, wenn…. ich tolle Verkaufsgespräche geführt habe, die zu Aufträgen geführt haben.

Erfolg bedeutet für mich… meine Kennzahlen zu schaffen.

Ich bin stolz eine Würthlerin zu sein, weil… ich Teil eines großen erfolgreichen Unternehmens sein darf und es mir nach all den Jahren noch so viel Spaß macht, hier zu arbeiten.

Als gelernter Mechaniker und zuletzt Werkstättenleiter hatte Denis schon in seiner Vergangenheit viel mit Würth-Produkten zu tun. Als er neben seinem Job die HTL-Abendschule absolvierte und der Ruf nach beruflicher Veränderung laut wurde, konfrontierte ihn ein Würth-Mitarbeiter mit der offenen Stelle als Produktmanager. „Ich sah mich zu Beginn gar nicht bei Würth. Ich hatte aber auch nur das Bild eines Verkäufers vor mir und das bin ich halt nicht“, erzählt Denis lachend. „Eigentlich war es nur ein Freundschaftsdienst, dass ich mir Näheres über den Job erzählen ließ“, erzählt Denis lachend. Yusuf berichtete aber so voller Stolz und Freude über seine Tätigkeit im Produktmanagement, dass Denis sich schlussendlich beworben hat. Nach einem Schnuppertag in der Abteilung musste Denis feststellen, dass er ein komplett anders Bild von Würth als Arbeitgeber hatte. „Ich habe sofort gemerkt, hier passt das Menschliche. Das kollegiale und lockere Umfeld hat mich überzeugt und die Freude war groß, als ich als Produktmanager für Werkstattausrüstung beginnen durfte“. Denis hatte bereits nach kurzer Zeit das Gefühl, schon immer Teil des Teams zu sein. „Würth ist die erste Firma, wo ich noch immer gerne in der Früh aufstehe und ins Büro fahre“, erzählt er uns. Würth gibt sehr viel als Arbeitgeber: „Die Firma Würth hat diese Mentalität, dass sie auch den Mitarbeiter:innen etwas zurückgibt. Wenn ich gewinne, gewinnst auch Du. Und dann macht die Arbeit halt noch mehr Spaß und man legt leichter noch einen Gang zu. Und darum bin ich auch sehr froh, bei einem solchen Arbeitgeber zu sein. Auch meine Kinder bekommen es mit, wie positiv ich Würth gegenüber eingestellt bin und erzählen in der Schule stolz, dass ihr Papa ein Würthler ist“. Denis genießt besonders die Freiheit, dass er sich in seinem Job viel selbst einteilen kann und, dass ihm sein Chef viele Freiheiten gewährt– etwas, das er so von seinen anderen Dienstgebern nicht kannte. „Bei Würth ist man eine gewisse Qualität gewohnt und unsere Aufgabe ist es, diese stetig zu verbessern. Und wenn es jetzt eine Woche lang dauert, dann dauert es eben seine Zeit. Wenn bei uns etwas gemacht wird, dann mit Qualität und mit System und das schätze ich sehr“, führt Denis weiter aus.

Vom Kollegen zum Chef - Rollentausch perfekt gemeistert

Als die Stelle als Gruppenleiter frei wurde, riet ihm seine Kolleg:innen sich zu bewerben: „Und das nach nur drei Monates im Team“, erzählt Denis stolz. „Ich ging auch sehr locker in das Auswahlverfahren, weil ich keinen Druck verspürte. Ich war mehr als zufrieden mit meinem Jobprofil und die Gruppenleitung war kein Muss für mich“. Denis überzeugte mit seiner professionellen Einstellung und führt nun ein Team mit vier Mitarbeiter:innen. Akzeptanz ist für ihn in der Führung wichtig. „Mein Team hat mich sehr schnell als Führungskraft akzeptiert. Ich war ja doch vorher ihr Kollege und auch gar nicht lange hier. Mir ist auch ihre Meinung sehr wichtig – Akzeptanz muss in beiden Richtungen funktionieren“, resümiert Denis. „Das gelingt uns aber sehr gut“, freut sich der Plankenberger über seine Topgruppe, wie er seine Mitarbeiter:innen liebevoll nennt. „Mir ist es sehr wichtig, meine Kolleg:innen nicht nur als Mitarbeiter:innen zu sehen, sondern auch den Menschen dahinter zu kennen. Ist er/sie ein Morgenmensch oder redet man ihm/sie erst nach dem ersten Kaffee an? Das sind Kleinigkeiten, die aber einen großen Unterschied in der Zusammenarbeit machen“, ist sich Denis sicher.

Genauigkeit und Präzession

Neben seiner Funktion als Gruppenleiter fungiert Denis auch als Sprecher der Gruppe Auto/Cargo und ist im ständigen Austausch mit den anderen Divisionen. Als Produktmanager verantwortet Denis rund 1.500 Artikeln. „Mein Sinn für Präzession lässt mir da auch keine Ruhe“, lacht Denis. „Ich überprüfe jeden Artikel und schaue mir gerade mit meiner neuen Kollegin sehr genau an, ob die Produktbeschreibungen auch Nicht-Expert:innen verstehen. Für Denis ist seine Arbeit herausfordernd, aber im positiven Sinne. „Es macht so viel Spaß, dass man oft die Zeit vergisst“. Als Gruppenleiter im Produktmanagement ist man ca. 30 % seiner Arbeitszeit unterwegs, sprich, er trifft sich mit Produkttrainer, reist mit dem Außendienst mit und pflegt den Kontakt mit Lieferant:innen. Als Produktmanager:in werden auch Muster gesichtet, Neuheiten getestet, Lieferungen kontrolliert und Produktwissen an die Würth-Verkäufer:innen vermittelt. Wir haben z.B. ein riesiges Sortiment an Putzfetzen und Zubehör. Um hier nicht den Überblick zu verlieren, verfassen wir für unsere Außendienstmitarbeiter:innen gezielt Produktinformationen, um ihnen so den Arbeitsalltag bzw. den Verkauf leichter zu machen“. Einen typischen Arbeitsalltag für Produtmanager:innen gibt es nicht: „Der Großteil unserer Arbeit (ca. 60 %) besteht aus dem Beantworten von internen Anfragen wie z.B. Wie funktioniert der Artikel? Was ist der Unterschied zwischen Produkt X und Y? Der Artikel verliert Öl, ist das normal? Auch Reklamationen sollten bei uns gemeldet werden. 30 % der Arbeitszeit wenden wir für Verbesserungen der Produkte auf und die restlichen 10 % fallen für Austausch mit Lieferant:innen und Kolleg:innen an“. Die Produktmanager:innen bei Würth sind nicht im direkten Kundenkontakt, dafür gibt es unseren Außendienst oder den Verkaufsinnendienst: „Wir sind aber ein Team und unterstützen uns bestmöglich“, ergänzt Denis. Um als Produktmanager:in bei Würth erfolgreich zu sein, sollte man seine Artikel in- und auswendig kennen, sodass man über Produktspezifika sehr gut Bescheid weiß. Präsentationsfähigkeit, Kommunikationsstärke, Ausdauer und Beharrlichkeit sind ebenfalls wichtige Eigenschaften. „In der Wirtschaft gibt es viele Haifische, da muss man sich zurechtfinden und auch die Kraft habe zu sagen: So will ich das aber jetzt“. Technisches Vorwissen muss man nicht vorrangig mitbringen: „Wenn ich eines in meiner Karriere gelernt habe, ist es das, dass man alles erlernen kann. Auch ein gelernter Koch kann sich das Würth-Produktwissen aneignen, wenn er möchte.“, so Denis. Für ihn ist viel wichtiger, dass der Mitarbeitende ins Team passt: „Das Menschliche muss passen. Fachwissen kann man sich aneignen – hier muss nur der Wille da sein, Würth gibt jedem die Zeit, zu lernen“.

Denis, vielen Dank für den Einblick in deinen Arbeitsalltag und weiterhin noch so viel Motivation und Freude.

Sarah, du hast 2020 als Juniorverkäuferin bei Würth begonnen. Wie bist du zu Würth gekommen?

Ich habe nach der Matura zu studieren begonnen und dann schnell festgestellt, dass das zu diesem Zeitpunkt nicht das Richtige für mich war. Meine Eltern haben mir dann geraten, einen Job zu suchen. Ich hatte dann schon die Zusage bei einer großen Versicherung, als ich einen Schnuppertag bei Würth machen konnte. Mir hat dieser so gut gefallen, dass ich auf mein Bauchgefühl gehört habe und mich für die Juniorverkäufer:inausbildung bei Würth entschieden habe.

Seit Anfang 2021 bist du als Außendienstmitarbeiterin im Bereich Metall tätig. Wie kam es dazu, dass du dich für den Vertrieb entschieden hast?

Mein Papa war früher auch im Vertrieb und von daher wusste ich schon so ungefähr, was auf mich zukommt bzw. das mir das auch liegen könnte. Ich wollte nie nur einen reinen Bürojob haben, wo man die ganze Zeit vor dem Computer sitzen muss. Das bin ich so gar nicht. Ich muss raus zu den Menschen.

Wie sieht ein typischer Arbeitsalltag von dir aus?

Mein Wecker klingelt so gegen 5:00 Uhr und ich fahre meist schon gegen 6:00/6:30 Uhr zu meinen Kund:innen los. Ich betreue das ganze Tiroler Unterland und starte immer mit dem Kunden/der Kundin, der/die am weitesten weg ist, d.h. ich bin in der Früh meist über eine Stunde im Auto unterwegs. Meine Mittagspause verbringe ich oft in einem der Würth Shops mit meinen Kolleg:innen oder fahre kurz nach Hause. Ich gehe nur selten essen und habe meistens eine Kleinigkeit mit. Am Nachmittag geht es dann entweder weiter mit Besuchen bei Kund:innen oder ich mache Vor- und Nachbereitungen. Das mache ich aber lieber von zu Hause aus und nicht im Auto, wie viele meiner Kolleg:innen.

Was gefällt dir am meisten an deinem Job?

Dass jeder Tag anders ist! Klar, man hat so seine Routineaufgaben, aber man fährt täglich zu unterschiedlichen Kund:innen, ist unterwegs und lernt viele Menschen kennen – das taugt mir sehr. Für mich stellen die Kund:innenbesuche und die dazugehörigen vor- und nachgelagerten Arbeiten einen tollen und abwechslungsreichen Mix dar. Langweilig wird es nie!

Welche Aspekte schätzt du besonders in deinem Job als Außendienstmitarbeiterin?

Ich schätze es sehr, dass ich mir meine Tage frei einteilen kann und das bringt auch Freiheiten mit sich. Ich bin ein Morgenmensch und fahre sehr früh los. In meiner Branche sind auch die Kund:innen schon früh vor Ort, das trifft sich sehr gut. Es kommt mir sehr zugute, dass ich meinen Tag selbst planen kann. Mein Freund hat im Gegensatz zu mir sehr starre Arbeitszeiten im Büro. Die freie Zeiteinteilung in meinem Job ist mir da viel lieber.

Welche Herausforderungen bringt dein Job mit sich?

Auf jeden Fall das Produktwissen! Ich bin ja direkt von der Schule in den Job eingestiegen und habe absolut kein Produktwissen mitgebracht. Kolleg:innen, die vorher lang im Handwerk gearbeitet haben, tun sich da leichter, die bringen oft enormes Produktwissen mit. Das ist oft ein ganz anderes Verkaufen, als ich das mache. Das muss jetzt auch kein zwingender Nachteil oder eine extra Herausforderung sein, es klappt ja bei mir sehr gut. Ich arbeite aber auch sehr intensiv daran, mein Produktwissen stetig zu verbessern. Da helfen mit natürlich die internen Schulungen und der Austausch mit den Kolleg:innen sehr weiter. Und ich merke ja, dass ich jetzt schon um so viel mehr weiß als noch vor zwei Jahren.

Könnte das spezifische Produktwissen ein Grund sein, warum sich im Außendienst immer noch weniger Frauen bewerben als Männer?

Ja, das glaube ich schon, wobei man ja alles lernen kann. Mit mir fing damals eine Frau über 50ig als Außendienstmitarbeiterin an. Sie war auch Quereinsteigerin und hat sich das Wissen super angeeignet. Auch ihr gefällt der Job immer noch sehr. Man darf sich vom technischen Produktwissen nicht gleich abschrecken lassen oder den Job gleich kategorisch ausschließen, nur weil das Wissen noch nicht vorhanden ist. Man kann alles lernen, man muss es sich nur zutrauen! Was an dieser Stelle noch wichtig ist: Der Verkauf funktioniert ja nicht nur über das reine Produktwissen. Verkaufen ist so viel mehr! Da spielen Emotionen, Beziehungsaufbau, Kommunikation und Kund:innenpflege eine große Rolle. Und man kann auch Erfolg haben, wenn man nicht gleich zu Beginn das ganze Produktwissen hat. Jede:r findet oft seinen oder ihren eigenen Weg des Verkaufens. Den Job als Verkäufer:in an sich sollte man halt mögen und nicht scheu sein, mit Anfangs fremden Personen in Kontakt zu treten.

Außendienst ist oft eine sehr männerdominierte Branche. War das für dich zu Beginn eine Hürde als junge Frau?

Nein, überhaupt nicht. Weder in meiner Zeit als Juniorverkäuferin in einem Würth Shop oder jetzt als Außendienstmitarbeiterin hatte ich je das Gefühl, mich beweisen zu müssen, weil ich weiblich bin. Wir agieren im Team auf Augenhöhe und auch bei meinen Kund:innen, die zu 99 % aus Männern bestehen, hatte ich noch nie das Gefühl, fehl am Platz zu sein. Ich übe meinen Job wirklich gerne aus und ich glaube, das merken auch die Kund:innen.

Wie kann man deiner Meinung nach (junge) Frauen für den Außendienst begeistern?

Ich glaube, viele Frauen haben diesen Job gar nicht am Radar, vor allem im B2B-Bereich. Viele denken beim Außendienst sofort an Türklingeln bei Privatpersonen und das schreckt sicher auch viele ab. Aber der B2B-Bereich ist ja etwas ganz anderes.

Frauen können sich, glaube ich, wenig vorstellen, wie der Job abläuft. Außendienst wird auch oft mit langen Reisezeiten, Übernachtungen im Hotel etc. assoziiert und ich glaube, dass das viele Frauen mit Kindern und Familie abschreckt. Das ist bei Würth aber nicht der Fall, ich fahre täglich wieder nach Hause.

Welche Eigenschaften braucht es, um im Außendienst erfolgreich zu sein?

Generell sollte man gut mit Menschen umgehen können. Es geht manchmal um die kleinen Sachen, wie Small Talk führen oder ehrliches Nachfragen, um eine Beziehung mit den Kund:innen aufzubauen. Ich war zum Beispiel das letzte Mal bei einem Kunden und mir ist aufgefallen, dass er sehr stark abgenommen hat. Ich habe ihn dann darauf angesprochen und er hat sich darüber sehr gefreut. Vorher haben wir kaum über Privates gesprochen, aber das Thema war ein absoluter Eisbrecher.

Empathie ist auch wichtig. Man kann das beste Produktwissen haben, aber wenn man es nicht schafft, eine Beziehung mit den Kund:innen aufzubauen, kann es schon sein, dass diese dann bei jemand anderen kauft.

Ist dir das schon einmal passiert, dass du mit einem Kunden/einer Kundin so gar nicht kannst?

Nein, das ist mir noch nie passiert. Ja, es gibt Kund:innen, die etwas schwieriger sind bzw. die ich nicht einschätzen kann. Aber ich mache mir da im Vorfeld nicht so viele Gedanken, sondern gehe da einfach rein und versuche, mein Bestes zu geben. Und wenn er oder sie mich nicht mag, dann nicht. Wobei ich da wirklich sagen muss, ich habe schon sehr feine Leut‘ als Kund:innen.

Sarah, Du bist im Oktober in den Vertrauensrat gewählt worden und darfst den Bereich „Jugend“ verantworten. Was sind deine Ziele?

Wir hatten im Dezember die erste Sitzung und ich recherchiere gerade, was andere Unternehmen für ihre Lehrlinge tun und was wir bei Würth umsetzen könnten. Ich muss da aber erst ein bisschen reinkommen in meine neue Funktion als Vertrauensrätin. Ich freue mich schon darauf und habe schon einige Ideen im Kopf.

Nun zur letzten Frage: Was machst du, wenn du nach einem erfolgreichen Tag nach Hause kommst? Wie entspannst du dich?

Ich gehe jeden Tag sofort ins Fitnessstudio. Ich fahre oft gar nicht nach Hause, sondern direkt ins Studio. Das ist mein Ort, wo ich abschalten kann. Es ist vor allem im Außendienst wichtig, dass man einen Ausgleich hat und Arbeit nicht mit nach Hause nimmt.

Sarah, vielen Dank für das Interview und den Einblick in deine Arbeitswelt.

Von der Reederei zur Steuerfrau

Nach der Matura in einer Tourismusschule mit Schwerpunkt Sprachen verschlug es Sabrina in eine Reederei, wo sie im Bereich Controlling Fuß fasste und schnell bemerkte, dass ihr der Umgang mit Zahlen und Analysen liegt. Fleiß gehört definitiv auch zu Sabrinas Eigenschaften, so hat sie nach dem Jobeinstieg sowohl ein berufsbegleitendes Bachelor- als auch ein Masterstudium mit Bravour absolviert. Ich wollte nach der Schule arbeiten gehen und unabhängig sein, aber mich trotzdem auch weiterentwickeln, weil mir Lernen einfach Spaß macht“.

Die lange Pendelei zum Arbeitsplatz veranlasste Sabrina dazu, sich in der Nähe nach passenden Jobs im Controlling umzusehen und sie wurde bei Würth fündig. „Nach zwei Gesprächen und einem Schnuppertag bekam ich ziemlich flott die Zusage. Ich bin nach wie vor dankbar, dass ich damals die Möglichkeit bekommen habe, bei Würth zu starten“, blickt Sabrina zurück.

Der ungeplante, aber steile Karriereweg

Auf die Frage, wie ihre steile Karriere bei Würth verlaufen ist, schmunzelt Sabrina und erzählt, dass sie nie einen Karrierefahrplan hatte. „Ich dachte mir, ich arbeite mich mal ein und schaue, was passiert. Dass ich so schnell eine Leitungsfunktion übernehme, hatte ich nie am Plan“, erzählt sie uns lachend. Als ihr damaliger Chef auf eigenen Wunsch eine berufliche Veränderung samt Stundenreduktion anstrebte, bekam Sabrina die Chance, dessen Funktion zu übernehmen. „Mein ehemaliger Vorgesetzter war noch für die Übergabe da und ich bekam sehr viel Rückhalt von meinem Team und der Geschäftsleitung, insbesondere von Michael Hempt, der mich sehr ermutigte, diesen Schritt zu wagen“. Michael Hempt lernte Sabrina bei gemeinsamen Projekten als sehr lösungsorientierte und fachlich versierte Mitarbeiterin kennen. Ihre kreativen Ansätze, aber auch ihr Umgang mit Menschen, fielen ihm besonders positiv auf: „Sie ist offen auf alle zugegangen, war respektvoll, aber trotzdem glasklar in ihren Aussagen und Erwartungshaltungen. Damit hat sie es geschafft, in herausfordernden Situationen hierarchie- und bereichsübergreifende Beschlüsse zu erreichen, ohne Druck aufzubauen“. Für Hempt spielt das Alter bei der Bestellung einer Führungskraft keine Rolle. Für ihn ist der Fit aus Person und Funktion ausschlaggebend. So hat er in seinem Team nicht nur eine sehr junge Führungskraft aufgebaut, sondern auch noch eine Mitarbeiterin mit über 50 Jahren als Abteilungsleiterin installiert.

Ungewohnt war für Sabrina zu Beginn der Wechsel von der gleichgestellten Kollegin zur Führungskraft. Sie musste sich erst in der neuen Rolle finden. Für ihr Team hat sie nur lobende Worte: „Jede:r nimmt die eigenen Aufgaben wahr und ist verantwortungsbewusst, deshalb muss ich auch nicht die strenge Chefin spielen. Das wäre ich auch gar nicht“. Ihr Führungsstil ist geprägt von Vertrauen, gegenseitiger Unterstützung und einer offenen Gesprächskultur: „Mir ist ganz wichtig, dass meine Mitarbeitenden immer das Gefühl haben, dass sie zu mir kommen können. Auch, wenn ich vielleicht adhoc keine Lösung habe, kann sich mein Team darauf verlassen, dass wir gemeinsam Lösungen erarbeiten“.

Der Arbeitsalltag einer Gestalterin

Auf die Frage, wie ihr Arbeitsalltag aussieht meint sie lachend, dass es noch keinen Tag gab, der dem anderen glich. Regelmäßige Jour fixe Gespräche mit allen ihren Mitarbeiter:innen sind ihr wichtig und finden zum großen Teil wöchentlich statt. Das operative Tagesgeschäft wurde seit ihrem Karriereschritt weniger. Sie ist nun vermehrt in abteilungsübergreifende Projekte involviert und setzt sich mit mittel- und längerfristigen Strategien, inklusive der dazugehörigen Maßnahmen, Ressourcenplanung und Priorisierungen, auseinander. Sie genießt die Abwechslung in ihrem Job, gepaart mit einem freien Gestaltungsspielraum: „Ich kann bei Würth meine Ideen einbringen und als Gestalterin fungieren; das taugt mir sehr“, so die motivierte Abteilungsleiterin. Die Bewältigung von vielen unterschiedlichen Aufgaben mit den vorhandenen Teamressourcen erfordert umsichtiges Management: „Das bedarf einiges an Priorisierungsarbeit und ein stätiges Abwägen. Eine realistische Planung sei hier sehr wichtig“.

Bei Vorstellungsgesprächen mit potenziellen neuen Mitarbeitenden achtet Sabrina nicht nur auf fachliche Voraussetzungen wie analytisches Denken, sondern auch auf ein gemeinsames Werteverständnis. „Für mich ist es ganz wichtig, dass sich meine Mitarbeiter:innen ihrer Aufgabe bewusst sind und wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang pflegen.“ In ihrem Team sind Humor und Zusammenhalt wichtige Eckpfeiler.

(Female) Leadership

Sabrina findet es gut, dass in der Öffentlichkeit viel über das Thema Female Leadership gesprochen wird, fügt aber kritisch hinzu, dass nur reden nicht reicht, sondern auch die Rahmenbedingungen dafür geschaffen werden müssen. Bei Würth steht das Thema „Diversity“ weit oben auf der Agenda und Sabrina motiviert es sehr, zu sehen, dass es ihr Arbeitgeber damit ernst meint. „Ich habe bei Würth nicht das Gefühl, dass bei der Bestellung der Führungskräfte ein Unterschied gemacht wird zwischen Mann und Frau. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass sehr fair agiert wird und man entsprechend der Qualifikationen eingesetzt wird“. Sie sieht aber Handlungsbedarf bei Modellen, die es erlauben, auch als Teilzeitkraft Führungspositionen einzunehmen.

Für junge Menschen, die nach „mehr“ streben, hat sie einen Tipp: „Seid authentisch. Es hilft mir in meiner Position sehr, dass ich Ich selbst sein kann. Ich muss mich nicht verstellen oder eine Rolle spielen und das erzeugt Zufriedenheit, die auch auf die Arbeit und das Team ausstrahlt“.

In diesem Sinne noch viel Erfolg, liebe Sabrina und (Vertriebs-)Schiff ahoi!